
RESPONSABLE CONTROL DE CALIDAD
Descripción
En Abahana somos más que una empresa líder en gestión de villas vacacionales: somos un equipo comprometido con la excelencia, la innovación y las experiencias memorables. Bajo nuestras marcas —Abahana Villas, Abahana Luxe y Abahana Sales— gestionamos un portafolio exclusivo en la Costa Blanca Norte, con estándares hoteleros y atención al detalle en cada proceso.
Nuestro propósito es garantizar la mejor experiencia posible tanto a nuestros huéspedes como a nuestros propietarios, y esto solo es posible con una cultura organizativa exigente, valiente y orientada a la mejora continua. Buscamos profesionales que compartan esta visión y quieran dejar huella.
Tu Misión
Como Responsable de Control de Calidad serás la persona clave para asegurar que cada villa, servicio y proceso refleje el nivel de excelencia que define a Abahana. Trabajarás con un equipo técnico comprometido, planificarás y participarás en campañas de control de calidad, trabajarás de forma transversal con otros departamentos y acompañarás a propietarios en la mejora de sus villas.
Tu reto será consolidar un sistema de calidad robusto, ágil y alineado con nuestra promesa de marca, impulsando una cultura de mejora continua y excelencia operativa.
Tus funciones principales serán:
- Participar en la mejora y ejecución del sistema de gestión de calidad de Abahana, actualizándolo.
- Planificar y supervisar revisiones técnicas y controles de villas.
- Coordinar con los equipos de Mantenimiento, Equipos de Limpieza, Atención al Cliente-Reservas y Comercial para asegurar coherencia y cumplimiento.
- Acompañar a los propietarios en el proceso de mejora continua de sus villas, desde una relación profesional y colaborativa.
- Analizar indicadores clave (incidencias, cumplimiento de estándares...) para detectar oportunidades de mejora y anticipar riesgos.
- Diseñar y ejecutar campañas específicas de control de calidad en momentos clave (inicio de temporada, alta ocupación, etc.).
Qué Ofrecemos
- Contrato indefinido desde el primer día.
- Propuesta de Valor al Empleado:
- Jornada Reducida: trabaja 36 horas semanales, disfrutando del salario y cotización de 40 horas.
- Seguro Médico Privado: disfruta de una cobertura médica completa al cumplir tu primer año con nosotros.
- Participar en un proyecto empresarial sólido en fase de crecimiento y profesionalización.
- Formar parte de un equipo comprometido con la calidad, la mejora continua, la innovación y la experiencia del cliente.
- Formar parte de un entorno colaborativo, cercano y orientado a resultados.
- Excelente ambiente laboral en una ubicación con gran proyección turística y de calidad de vida.
¿Quieres garantizar experiencias inolvidables y transformar la calidad desde el detalle?
En Abahana no buscamos lo estándar. Queremos excelencia. Somos exigentes, meticulosos y valientes. Gestionamos villas únicas, propietarios comprometidos y expectativas elevadas. Y para eso necesitamos a alguien que haga de la calidad una cultura, no solo un proceso.
Este no es un rol de supervisión rutinaria. Es una oportunidad para rediseñar, liderar e innovar. Si entiendes que la calidad no se controla, sino que se construye, este reto es para ti.
¡Únete a Abahana para redefinir la excelencia operativa del turismo premium desde el detalle y la acción!
Requisitos mínimos
- Formación media o superior en Turismo, Gestión de Calidad, o similares.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones de control de calidad, preferiblemente en entorno turístico, hotelero o agencias de Viviendas de Uso Turístico.
- Nivel alto de inglés (valorable francés u otros idiomas).
- Dominio de herramientas digitales de control, análisis de datos e informes operativos (Excel, apps de auditoría, BI…).
- Capacidad analítica, visión sistémica y enfoque resolutivo.
- Habilidades de liderazgo, planificación y comunicación con equipos y propietarios.
- Valorable conocimiento de estándares ISO, EFQM u otros marcos de calidad.